Wysublimowana komunikacja

Współczesny konsument jest bombardowany przekazem reklamowym każdego dnia. Plakaty, citylighty, scrolle są wszechobecne. Przechodząc ulicą, jadąc tramwajem, oglądając telewizję czy czytając gazety, widzimy, że przestrzeń wypełniona jest reklamami...

Konsumenci zaakceptowali fakt obecności reklam w przestrzeni publicznej, przez co ich obecność nie wywołuje pożądanego efektu. Można powiedzieć, że wśród konsumentów powstało dziwne zjawisko tzw. ślepoty reklamowej. Cechuje się ono ignorowaniem, pomijaniem wszelkich treści, które namawiają do zakupu lub skorzystania z jakiejś usługi, oferty. Wielkie oraz małe firmy wydają coraz więcej funduszy, aby wyróżnić się z tłumu wielu marek i dotrzeć z własnym przekazem do jak największej grupy docelowej. Powstają nowe formy komunikacji, mające na celu pozwolić dłużej pozostać w świadomości konsumentów. Mimo tego, że prezentowanie produktów w unikalny i subtelny sposób jest częstszym zjawiskiem, to i tak ich skuteczność nie jest zadawalająca. Wynika to z faktu, iż większość przekazów marketingowych jest zbyt nachalna i wywołuje irytację wśród odbiorców. Dlatego też marketerzy wciąż poszukują nowych kanałów porozumienia z konsumentami.

Jak się wyróżnić z tłumu?
Idealnym narzędziem, które pozwala wyróżnić się z tłumu, jest marketing partyzancki, o którym pisaliśmy już w poprzednim wydaniu VISUAL COMMUNICATION, a teraz przyjrzymy mu się bliżej... Charakteryzuje się on całkowicie nieszablonowym podejściem do problemu. Przede wszystkim tradycyjna komunikacja zostaje całkowicie odrzucona. Zastąpiona zostaje kontrowersją, zaskoczeniem, intrygującym sposobem przedstawiania produktu. Dodatkowo, marketing partyzancki pojawia się w miejscach niedostępnych dla tradycyjnej reklamy, wykorzystując dotąd niezagospodarowane przestrzenie. Taka forma komunikacji powoduje, że przekaz staje się wyraźny, zauważalny, na tyle intrygujący, że warty chwili zatrzymania się. Wówczas produkt lub usługa zostaje wyróżniona z tłumu innych form reklamowych. Guerrilla marketing pozwala na długi czas pozostać w świadomości konsumentów, ponieważ przekaz reklamowy jest nowy, świeży, ciekawy, inspirujący. Emocje, jakie zostają wywołane w takiej interakcji powodują, że dany konsument wyrazi chęć podzielenia się z nimi z innymi potencjalnymi konsumentami. Tym samym wywołując pozytywne skojarzenia i szum wokół konkretnej marki czy usługi.

Kto może skorzystać z tej formy marketingu?
Początkowo idea marketingu partyzanckiego była adresowana głównie do małych i średnich firm. Dzięki nowym narzędziom, mali i średni przedsiębiorcy mogą z powodzeniem rywalizować z dużo silniejszą konkurencją. Warto dodać, że działania partyzanckie często są prowadzone niewielkim nakładem finansowym, ale jednocześnie wywołują one ogromny oddźwięk w społeczeństwie i mediach. Popularność Guerrilla marketingu przyniosły akcje organizowane w dużych miastach. To w nich partyzantka zyskała dodatkową siłę rażenia w postaci marketingu szeptanego. Każde niepowtarzalne wydarzenie jest zawsze komentowane przez okolicznych mieszkańców, widzów, przechodniów i inne osoby, które prędzej czy później, wspomną o niej znajomym. Spektakularne sukcesy odnoszone dzięki takiej komunikacji przez małe i średnie firmy, zaowocowały artykułami w branżowej prasie marketingowej i paradoksalnie zainteresowaniem ze strony wielkich korporacji. To przede wszystkim akcje organizowane przez marki takie jak: Adidas, Yahoo, Nike, Sony Ericsson, Citygroup czy Coca-Cola wprowadziły guerrilla marketing „na salony”.

Co można zyskać korzystając z guerrilla marketingu?
Przede wszystkim decydując się na wykorzystanie guerrilla marketingu, dana marka może być pewna, że będzie postrzegana, jako nowoczesna, idąca z duchem czasu, wychodząca naprzeciw oczekiwaniom konsumentów. Brandy, które mają w portfolio takie działania marketingowe są określane mianem „cool” lub trendy. Akcje partyzanckie często są postrzegane, jako ciekawe wydarzenia, warte uwagi i dyskusji o nich. Jeśli akcja osiągnie pewną masę krytyczną, to wówczas takie wydarzenia stają się ikonami popkultury, a marki zostają na zawsze w świadomości konsumentów. Wówczas klienci bardzo chętnie powracają myślami do tych wydarzeń, jak również chętniej kupują produkty lub usługi konkretnej marki. Warto podkreślić, że marketing partyzancki powoduje, że firmy stają się bardziej konkurencyjne oraz innowacyjne. Wynika to z faktu, że poszukują nowych dróg dotarcia do swoich klientów. Sposób myślenia oraz obsługi klienta zmienia się na bardziej przyjazny dla odbiorcy. Ważnym powodem dla którego marketing partyzancki jest atrakcyjny dla małych i średnich firm jest interakcja z potencjalnymi klientami. Akcje partyzanckie prowadzone często na ulicach miast pozwalają poczuć daną markę, mieć możliwość dotknięcia jej, poznania własnymi zmysłami, w końcu poznania jej najlepszych cech. Konsumenci przez chwilę zostają wciągnięci w świat marki i w ciągu kilku sekund dostają dawkę silnych emocji. Taka interakcja nie jest możliwa przy tradycyjnej reklamie, ponieważ nie uczestniczą w niej wszystkie zmysły. Konsumenci często są tak zachwyceni, że nawet nie zauważają w działaniach partyzanckich treści reklamowych. Jednak jeśli są tego świadomi, to i tak sposób komunikacji bardzo im się podoba. (...)