Costa stawia na relacje. Kampania „Od Serca”

Costa Coffee rozpoczęła kampanię „Od Serca”, której głównym motywem są codzienne rytuały związane z piciem kawy oraz relacje budowane wokół wizyt w kawiarni. Komunikację oparto na połączeniu jakości produktu, kompetencji baristów i doświadczeń klientów.

Projekt stanowi lokalną interpretację globalnej platformy „Made with Heart”, dostosowaną do polskich odbiorców i ich zwyczajów konsumenckich. W centrum przekazu znalazła się autorska mieszanka Mocha Italia oraz osoby odpowiedzialne za przygotowywanie napojów, przedstawione jako ważny element doświadczenia marki. Działania zaplanowano w modelu wielokanałowym. Kampania obejmuje komunikację internetową, media społecznościowe, współpracę z twórcami internetowymi oraz obecność w przestrzeni miejskiej. Jednym z jej najbardziej widocznych elementów będzie interaktywny mural przy stacji Metro Politechnika w Warszawie, przygotowany we współpracy z artystką Martyną Wójcik.
W przeciwieństwie do komunikacji skupionej wyłącznie na produkcie, kampania koncentruje się na emocjonalnym aspekcie kontaktu z marką. Przekaz podkreśla znaczenie drobnych gestów i codziennych spotkań, które towarzyszą konsumpcji kawy. Takie podejście ma jednocześnie wspierać rozpoznawalność marki oraz promocję sezonowej oferty. Realizacja pokazuje, w jaki sposób globalna strategia może zostać przełożona na lokalny język komunikacji, wykorzystując zarówno działania cyfrowe, jak i obecność marki w przestrzeni publicznej.

© Costa Coffee